服务指南

尊敬的客户,您好:

感谢您选择成都任我行软件股份有限公司(以下简称“任我行软件公司”)系列产品。

一、购买软件后,您需要做以下工作:

请联系软件销售商协助安装软件,并确认能正常登录。

请登录任我行软件公司官网www.grasp.com.cn,点击页面中的“产品注册”,填写并完成产品注册。

当您完成产品注册后,我们会将对应的正版用户证书发送到您注册时填写的注册邮箱。此正版用户证书中的“证书编号”和“安全码”为您随后获取产品服务时的凭据,请您妥善保管。

二、完成注册后,您可以通过以下方式获取服务:
1、请扫描下方管家婆“微服四方”二维码了解服务详情:

              
2、管家婆软件客服中心微信公众号,欢迎您添加并关注:

              

三、服务说明:

服务是一种有价值的商品,为确保您遇到问题后能及时获取到人工服务,建议在购买软件后尽快购买售后服务包(可使用正版用户证书中的“证书编号”和“安全码”登录到 “微服四方”APP了解购买详情)。

我们提供的服务分为免费服务和付费服务。

免费服务:任我行软件公司客服中心会为您提供产品相关资料,以便您学习产品知识和自行解决相关问题。

付费服务:包括标准服务支持、个性化服务支持和本地服务支持。我们会为您提供优质的人工服务,以保障您软件顺利运行。从您注册成功之日开始,我们会赠送您一定时间的“标准服务”。赠送的“标准服务”到期后,您需要及时购买对应的年服务包才能继续享受人工服务。


关于我们 | 联系我们 | 法律条款 | 网络警察   Copyright © 成都任我行软件股份有限公司 2000-2020 版权所有 蜀ICP备05000496号 川公网安备 51019002000808号